南通优化网站

数字时代城市品牌升级的战略引擎

在数字经济浪潮席卷全球的今天，城市发展的竞争早已超越传统产业范畴，延伸至数字空间的品牌影响力比拼，作为长江经济带重要节点城市、长三角一体化发展成员，南通正以“优化网站”为切入点，构建起连接政府、企业与市民的数字桥梁，不仅让城市形象在云端焕发新活力，更以数字化手段激活经济社会发展新动能，从政务服务的“一网通办”到产业经济的“云端赋能”，从文旅资源的“线上破圈”到民生服务的“指尖触达”，网站优化已成为南通推进城市治理现代化、提升区域竞争力的关键抓手。

政务网站优化：从“能办”到“好办”，打造服务型政府数字名片

“以前办企业注册要跑好几个部门，现在在‘南通政务服务网’提交材料，3个工作日就拿到了营业执照，连公章都能线上刻制，太方便了！”南通某科技企业负责人王先生的经历，正是南通政务网站优化的生动缩影，近年来，南通以“一网通办、一网统管”为目标，对政务网站进行全面升级，推动政务服务从“线下跑”向“线上办”、从“分头办”向“协同办”转变。

在功能优化上，南通政务服务网整合了市场监管、税务、人社等38个部门的1200余项服务事项，通过“一件事一次办”改革，将企业开办、不动产登记、社保缴费等高频事项办理环节平均压缩60%，办理时限减少70%，网站新增“智能填单”功能，通过大数据预填用户信息，避免重复填报；上线“视频办”服务，市民可与窗口人员实时视频连线，远程完成业务咨询和材料核验，针对老年人、残疾人等特殊群体，网站还推出“适老化改造”版本，放大字体、简化界面、增加语音导航，让数字服务“有温度”无障碍。

在体验升级上，政务网站构建了“1+N”服务体系，“1”即市级统一门户，“N”即各县（市、区）分站点和部门专题专栏，实现数据互联互通，用户通过一次登录即可查询全市政务服务事项，实时掌握办理进度，网站还开设“政策计算器”专栏，根据企业类型、行业特点精准推送惠企政策，累计帮助超5000家企业享受税收减免、创业补贴等优惠，南通市大数据管理局负责人表示：“政务网站不仅是服务窗口，更是政府与群众沟通的桥梁，我们通过分析网站访问数据和用户反馈，持续优化服务流程，让数据多跑路、群众少跑腿。”

产业网站优化：从“展示”到“赋能”，构建数字经济生态共同体

作为制造业强市，南通拥有纺织、船舶、高端装备等传统优势产业，近年来正积极向“智造强市”转型，产业网站的优化升级，成为南通推动产业数字化、数字产业化的重要载体，以“南通产业网”为例，该网站整合了产业链上下游资源，打造集政策咨询、供需对接、技术创新、人才引育于一体的产业服务平台。

在供需对接方面，网站开设“工业品超市”和“需求发布”专区，企业可在线发布产品供应和技术需求，平台通过大数据匹配智能推荐潜在合作伙伴，南通某船舶配套企业通过网站找到长三角地区的3家供应商，采购成本降低15%；某新能源企业发布技术需求后，吸引清华大学团队达成产学研合作，研发周期缩短40%，截至目前，产业网累计促成供需对接超2万次,带动产业链协同产值突破500亿元。

在创新赋能方面，网站整合全市重点实验室、工程技术研究中心等创新资源，建立“技术成果库”和“专家智库”，企业可在线检索技术成果、预约专家咨询，针对中小企业“融资难”问题，网站联合金融机构推出“信易贷”服务，根据企业信用等级提供无抵押贷款，累计帮助300余家企业获得融资超10亿元，网站还开设“产业政策云课堂”，定期解读数字化转型、绿色制造等政策，已开展线上培训200余场,参训企业超万家。

文旅网站优化：从“信息”到“体验”，激活江海文化旅游新IP

“‘南通文旅’网站太实用了！景点推荐、美食攻略、预约购票一站式搞定，还隐藏着不少本地人私藏的小众打卡地。”来自上海的游客李女士在社交平台分享的体验，反映了南通文旅网站优化的成效，南通坐拥狼山、濠河、张謇故里等丰富的文旅资源，近年来通过网站优化，将“江海明珠、近代第一城”的文化底蕴转化为数字吸引力。 呈现上，文旅网站重构了“吃住行游购娱”全要素服务板块，推出“主题游路线”定制功能，用户可根据兴趣选择“张謇文化之旅”“江海风情之旅”“红色记忆之旅”等特色路线，网站还运用VR技术打造“云游南通”专栏，用户可在线360度浏览濠河夜景、狼山广教寺等景点，沉浸式感受南通魅力，数据显示，VR上线后，网站日均访问量增长3倍，外地游客占比提升至45%。

在互动体验上，网站开设“文旅达人”社区，鼓励游客分享攻略、照片和视频，优质内容可获得积分兑换景区门票，针对年轻群体，推出“南通文旅盲盒”活动，线上随机抽取文创产品、特色民宿等优惠套餐，活动期间带动景区门票销量增长60%，网站还整合了全市博物馆、文化馆的展览信息，实现“一网预约、全域畅享”,让文化服务触手可及。

民生网站优化：从“单向”到“双向”，构建共建共治共享数字治理新格局

“小区垃圾分类不规范，在‘南通民生’网站反映后，3天就有工作人员上门处理，效率真高！”家住崇川区的张先生通过民生服务平台解决了身边的烦心事，南通以民生需求为导向，优化民生服务网站功能，推动治理从“政府主导”向“多元参与”转变。

在服务集成上，民生网站整合了教育、医疗、养老、社区服务等民生领域资源，开设“身边事”一键报修、“邻里帮”互助社区、“微心愿”公益帮扶等栏目，市民可在线提交诉求，平台通过“分拨-转办-反馈-评价”闭环机制，确保问题限时解决，今年以来，网站累计受理民生诉求超15万件，办结率98.6%，群众满意度达96%。

在数据共享上，网站打通了公安、民政、卫健等部门数据壁垒，实现“一码通城”，市民通过“南通码”可乘坐公交、就医挂号、图书馆借阅，无需携带实体证件，针对老年人，推出“银发服务专区”，提供在线问诊、上门护理、助餐助浴等服务，让老年群体共享数字红利，南通市民政局负责人表示：“民生网站是联系群众的‘连心桥’，我们通过数据分析掌握民生热点，精准施策，让城市治理更有温度、更具精度。”

南通网站优化的实践启示：以用户为中心，以数据为驱动

南通网站优化的实践，为城市数字化转型提供了有益借鉴，其核心经验在于：始终坚持以用户为中心，从“政府视角”转向“用户视角”，深入分析不同群体的需求痛点，提供个性化、精准化服务；以数据为驱动，通过大数据分析优化服务流程、预测治理需求，实现“用数据说话、用数据决策、用数据管理”；以协同为支撑，打破部门壁垒、整合数据资源，构建“横向到边、纵向到底”的数字服务体系。

面向未来，南通将继续深化网站优化，推动人工智能、区块链等新技术与网站服务深度融合，打造更具智慧化、个性化的数字服务平台，政务网站将探索“AI智能审批”，实现秒批秒办；产业网站将建设“工业互联网平台”，推动全产业链数字化转型；文旅网站将开发“元宇宙景区”，打造虚实融合的沉浸式体验；民生网站将完善“城市大脑”,提升应急响应和风险防控能力。

数字浪潮奔涌向前，网站优化不仅是技术升级，更是城市发展理念的革新，南通正以网站为“窗口”，向世界展示“创新之都、制造名城、文化名城、生态名城”的新形象，以数字赋能高质量发展，在长三角一体化发展中书写“强富美高”新篇章。