常州优化网站

数字引擎驱动城市高质量发展的实践与探索

在数字经济浪潮席卷全球的今天，网站作为城市与企业数字化转型的“第一窗口”，其优化水平直接关系到城市形象的塑造、营商环境的优化以及产业发展的动能，常州，这座拥有2500多年历史的江南名城，正以“优化网站”为重要抓手，通过技术赋能、服务升级、生态构建，将虚拟空间的“数字名片”转化为驱动高质量发展的“现实引擎”，从政府门户网站的便民服务升级，到企业官网的转化率提升，再到产业平台的资源整合，常州在网站优化领域的探索，不仅重塑了城市与公众、市场的互动方式，更书写了数字经济时代城市治理与产业创新的“常州答卷”。

以人民为中心：政府网站优化，打造政务服务“总入口”

“以前办个社保转移要跑好几个部门，现在在‘常州政务服务网’上填一次信息，三天就办好了！”常州市民王先生的经历，正是常州政府网站优化的生动缩影，近年来，常州市以“一网通办”为目标，将政府网站优化作为深化“放管服”改革、提升治理能力现代化的核心载体，推动政务服务从“线下跑”向“线上办”、从“分头办”向“协同办”跨越。

用户体验是优化的“出发点”，常州政务服务网率先启动“适老化与无障碍改造”，推出“长辈版”界面，放大字体、简化流程，增设语音读屏、在线客服等功能，让老年人也能轻松享受数字服务，针对企业办事需求，网站上线“企业开办专区”，整合工商登记、社保开户、税务登记等8项事项，实现“一表填报、一网提交、一次办结”，平均办理时间从原来的5个工作日压缩至1个工作日，2023年，该网站“好差评”系统收到群众评价超120万条，好评率达99.8%,连续三年位列江苏省设区市政务服务网站绩效评估第一。

数据共享是优化的“加速器”，常州打破部门数据壁垒，建成全市统一的政务数据中台，汇聚53个部门的1.2亿条数据，实现身份信息、营业执照、不动产登记等高频数据的“一次采集、多方复用”，在“人才服务”板块，高校毕业生只需上传学历证明，系统自动核验社保缴纳、创业补贴等信息，无需重复提交材料，全市政务服务事项“一网通办”率达98.6%，90%以上事项实现“不见面审批”,每年为企业群众节省办事成本超2亿元。

信息公开是优化的“生命线”，常州政府门户网站优化“政务公开”专栏，按“政策文件解读+政策执行情况+公众意见反馈”逻辑重构内容体系，对涉及民生的教育、医疗、养老等政策，推出“一图读懂”“视频解读”等形式，确保群众“看得懂、用得上”，2023年，网站公开政府信息8.6万条，回应网民关切2.3万件，通过“政风行风热线”栏目推动解决老旧小区改造、环境污染等民生问题560余件，让政务公开真正成为政府与群众的“连心桥”。

以创新为动力：企业网站优化，激活产业发展“新动能”

作为“中国智能制造名城”，常州拥有规模以上工业企业超5000家，企业官网是展示核心竞争力、拓展市场空间的重要阵地，近年来，常州引导企业从“信息展示型”向“价值创造型”转型，通过网站优化推动产品创新、营销升级与产业链协同。

技术赋能，打造“智能名片”，中车戚墅堰机车车辆有限公司官网以“绿色智造”为主题，运用3D建模、VR技术，实现动车组产品的“沉浸式展示”，用户可通过网页虚拟走进生产线，直观了解“复兴号”动车组的焊接、组装工艺，点击产品模块即可查看技术参数、专利证书及全球应用案例，官网改版后，海外询盘量提升40%，与德国、法国等国家的合作项目增加15个，同样，恒立液压官网优化“产品选型系统”，客户输入工况参数，系统自动推荐液压泵、油缸等适配产品，并生成3D模型图纸，选型准确率从70%提升至95%，订单转化率提高25%。 升级，构建“价值生态”**，常州天合光能官网从单纯的光伏产品展示，升级为“智慧能源解决方案平台”，开设“技术白皮书”“案例库”“行业洞察”专栏，定期发布《全球光伏产业发展报告》《碳中和路径研究》等内容，吸引产业链上下游企业、研究机构访问，官网注册用户超10万人，其中企业用户占比达65%，通过平台对接的组件采购、电站运维合作金额超20亿元，常州还引导中小企业官网嵌入“工业互联网平台”，实现生产数据、库存信息、订单状态的实时共享,推动大中小企业融通发展。

精准营销，拓展“全球市场”，依托常州跨境电商综试区政策支持，企业官网优化多语言版本（英语、西班牙语、日语等），接入谷歌分析、Facebook像素等工具，精准追踪海外用户行为数据，常州黑牡丹集团官网针对东南亚市场，推出“时尚面料在线定制”功能，客户可自主选择材质、花型、工艺，系统实时生成报价与交货期，2023年通过官网获得的海外订单同比增长60%,产品出口至30个国家和地区。

以融合为路径：产业平台优化，构建数字经济“强生态”

常州以“产业数字化转型”为主线，聚焦新能源、新材料、生物医药等优势产业，打造特色化、专业化的产业服务平台，通过网站优化推动资源整合、技术创新与市场对接，形成“平台赋能产业、产业反哺平台”的良性循环。

“新能源之都”的“能源大脑”，为支撑常州“新能源之都”建设，市发改委牵头优化“常州新能源产业云平台”，整合政策发布、项目申报、供需对接、数据监测等功能，平台上线“光伏产业链地图”，标注全市200余家新能源企业的地理位置、产品类型及产能数据，企业可通过平台匹配上下游供应商，降低采购成本30%，2023年，平台促成产业链合作项目87个，带动新能源产业产值突破5000亿元,成为全国新能源产业资源集聚的重要枢纽。

“智造名城”的“创新引擎”，常州科教城优化“智造+创新创业服务平台”，整合高校科研资源、企业技术需求、创投机构资金，打造“技术交易-成果转化-产业孵化”全链条服务，平台开设“专家智库”专栏，收录东南大学、常州大学等高校的1200余名专家信息，企业可在线发布技术难题，系统智能匹配专家并组织线上对接，2023年，平台促成技术交易合同金额超15亿元，孵化科技型企业86家，中科可控”国产高性能计算机项目通过平台对接落地,填补了江苏省在该领域的空白。

“文旅名城”的“数字体验”. 常州依托“中华龙城·精彩常州”文旅官网，优化“智慧文旅服务”板块，整合景点预约、酒店预订、线路推荐、文化导览等功能，游客通过官网可购买“环球恐龙城”“天目湖”等景区联票，享受“人脸识别入园”服务；系统根据用户浏览记录，自动生成“春秋淹城+西太湖夜景”等个性化旅游路线，2023年，文旅官网访问量突破2000万人次，带动旅游综合收入达1200亿元，“龙城旅游”品牌影响力持续提升。

以挑战为机遇：未来展望，探索网站优化“新范式”

尽管常州在网站优化领域取得显著成效，但仍面临数字鸿沟、数据安全、技术创新等挑战，部分中小企业网站存在技术落后、内容同质化问题；人工智能、区块链等新技术在网站优化中的应用深度不足；数据跨境流动的安全保障体系有待完善。

面向未来，常州需从三方面发力：一是强化技术引领，鼓励企业运用AI大模型优化网站内容生成与用户交互，开发“智能客服”“个性化推荐”等功能，提升服务精准度；二是弥合数字鸿沟，开展“中小企业网站赋能行动”，提供技术培训与资金支持，推动传统企业“上云用数赋智”；三是筑牢安全屏障，建立数据分类分级管理制度，完善网站安全监测与应急响应机制,保障用户数据安全与隐私权益。

从“政务服务的总入口”到“产业协同的新纽带”，从“企业展示的窗口”到“文旅体验的载体”，常州以网站优化为支点，撬动了城市数字化转型的深层变革，在数字经济的星辰大海中，这座江南名城正不断擦亮“数字名片”，让虚拟空间的服务力、创新力、凝聚力，转化为推动高质量发展的强大动力，书写更多“无中生有”“有中做强”的精彩故事。